志愿者撑起一片天_新闻台

　　记者童桦

　　本报杭州4月30日讯 “您好，欢迎来到动漫节”、“您好，白马湖动漫广场再往前走400米就到了”、“您好，流动厕所在3号停车场内”……在第八届中国国际动漫节的各个公交换乘点、微笑亭里，身着红色制服的年轻志愿者们用自己的笑颜和汗水，给来自五湖四海的游客带去了极大便利。

　　第八届中国国际动漫节行进到第二天，已经有1504人次志愿者为动漫节开幕式、动画交易片、彩车巡游、博览会剪彩、cosplay等20余个项目、展会和活动，提供了礼仪接待、展会服务、安全乘梯、翻译讲解、秩序维护、微笑亭等方面的志愿服务，服务时数高达18028小时。

　　“红色制服的是负责外围工作的志愿者，他们今天都在冒雨工作。”滨江区志愿者协会的马仕伟介绍说，这些志愿者是由浙江省中医药大学、浙江省警察学院、浙江机电学院等5所高校的学生组成，“参与前6天服务的志愿者已达450人次，他们全部放弃了五一节假期。”

　　置身于滨江白马湖的场馆现场，有更多身着蓝白色制服的志愿者们，笔挺的站姿、绽放的微笑、准确的引导，都让每一位游客如沐春风，欣赏动漫节的兴致更为浓厚。

　　“我每天5点就起床了，学校安排车辆把我们直接送到场馆，然后就要开始新一天的忙碌。”来自于杭州师范大学人文学院汉语言文学专业的志愿者王皓翔说， “学校来了100个志愿者，主要负责B馆各楼层的接待、引导工作。”一开始，团队中许多志愿者都无法回答游客们提出的问题，于是，整个团队就临机应变，想出全新的办法：把100人的志愿者团队分成两组，一组服务游客，另一组在全场了解情况，接着两组轮换。“晚上开会时还制作了一问一答式的表格，在第二天分发给每一个成员。”这样的方法让志愿者们迅速进入了状况，服务起来效果更好。

　　来自浙江工商大学法律专业的志愿者李茂思，是本届动漫节四项活动的志愿者总负责人，带领40余人的团队。“每天都要忙到晚上12点，回到宾馆就直接累趴下了。”李茂思说。

　　站累了，没到休息时间绝不坐下；说得嘴唇冒泡了，也不会拿起水瓶喝上一口；没有吃饭的地方，干脆席地就餐……这些可爱的志愿者们，用自己的热情和责任感撑起了动漫节的精彩。“参与这次志愿者服务的成员基本都是80后、90后，他们休息很少，责任心非常强。”看着这些忙碌的身影，杭州市志愿者协会副秘书长陈碧红深受感动。