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新疆网讯（记者李志刚报道）当乌鲁木齐开发区（头屯河区）网格员发现异常情况时，只要用“手机”拍下现场，附上描述，点击上传，短时间内，便会有相关部门前来解决。
4月25日，开发区（头屯河区）管委会副主任、副区长胡国强带领辖区12个部门的相关负责人做客本报首府行风热线。除了回答网友和市民的提问，还揭秘了辖区IOC指挥中心如何让“手机”参与网格化管理，提高办事效率。
“看着，先按这个问题上报，能够及时解决的就选自行处置，不能及时处理的，直接进行上报就可以了。记住自行处置的网格问题要上传四张照片，处置前后各两张啊。”4月25日，头屯河街道办魏户滩路社区网格员们正在研究网格化管理手持终端设备的使用方法。
工作人员说，这个“手机”发给各个网格员后，市民一些急需解决的问题办理速度大大加快。
该区大联动网格化管理与服务办公室的王莹莹在做客行风热线时说，目前，开发区（头屯河区）大联动网格化社会管理与服务工作已进入试运行阶段，预计6月中旬将正式启用。
王莹莹说，所谓IOC指挥中心，即智能城市大联动网格化指挥处置中心，网格员发现问题后，通过手中的手持终端上报中心，中心将再批转各相关职能局，各局形成联动机制及时有效解决问题。
目前，开发区（头屯河区）IOC指挥中心集成了呼叫中心、应急指挥中心、视频监控中心、智能感知中心、领导决策中心五大中心的应用。
记者跟随工作人员来到开发区（头屯河区）的IOC指挥中心看到，辖区735个视频监控路段尽收眼底，还有辖区微缩全要素数据2.5D及3D区域地图。
“在这些网格里，网格员会人手一部手持终端，一旦发现问题可拍照、记录，随后直接上传中心，我们则会根据发现问题的分类直接交由相关部门负责人，这样就节约了时间，对一些特殊问题也做到了‘有图有真相有描述’。”王莹莹说。
据了解，目前开发区（头屯河区）已划分254个责任网格，与32个部、委、办、局和相关单位形成联动。大联动网格化社会管理与服务系统预计6月中旬将正式启用。
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