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“楼前那片绿地损坏严重,想办法解决一下”、“15号楼附近没有垃圾点,和物业反映了,没有回音,社区帮忙协调下”、“入住两年多了,咋还不给安有线”……4月18日下午,本溪市溪湖区后石社区的二楼会议室内聚集了30多名社区居民代表,大伙儿争先恐后地反映生活中遇到的琐碎难题。这天是后石社区的“居民接待日”。
“这一周一次的‘居民接待日’用处可大了。我住的是老楼,到了冬天供暖管道就冻。我们年年找房产、供暖的‘干架’,要不就‘组团’去堵道,可一直没得到有效解决。我最初也不信这个‘居民接待日’,就专门拿这事来刁难他们一下。没过多久,就有几个人把楼洞的防盗门装上了。事后我一打听,原来是接待日当天在场的人大代表江磊给办的。”40多岁的居民王振林说。
“居民接待日”这天,不只有社区干部在场,人大代表、政协委员、党代表、区直部门领导都是“居民接待日”的“座上宾”。
溪湖区河东街道党工委书记、区人大代表石姝和区财政局副局长、区政协委员刘连玉都坐在接待席上,认真记录居民提出的各种意见和建议。“5号楼和6号楼后面的小山上堆满了建房时的回填土,眼看就要到汛期了,很容易发生泥石流。”居民李丽提的问题引起了石姝的关注,“这可是大事,我回头就找有关部门到现场核实情况,保证在汛期前想办法解决。”
你一言,我一语,半个多小时的时间里,关乎居住环境、夜间安全、噪声扰民、垃圾投放等诸多“琐碎”之事被一一记录在案,并研究如何着手落实。居民们一脸满意地各自散去,他们知道,这些问题,无论能否及时解决,社区都会在下个居民接待日里给予答复。