楼上漏水楼下怨人民调解平事端_新闻台

　　东北网绥化4月25日讯 “周兄，您消气了没有？这事儿怨我，是我太急躁啦，说话太冲了！”“严老弟，我也做的不好，没有站在你的角度去考虑问题。”经过一晚上的耐心细致调解，看着楼上楼下两家人互相作着自我批评，青冈县人民社区调解员朱真友的脸上露出了欣慰的笑容。

　　4月15日，青冈县人民社区居民严某回到家中，发现地面上有积水，抬头一看，屋顶湿了大片，正在往下滴水。他赶忙找到楼上的邻居说明情况，并询问原由，要求立即整修。楼上的房主周某一听，倒出了满腹牢骚：往自家室内进的地暖接头处断裂，以前是渗漏，现在严重了。他认为属于公共部分，应该由物业公司负责维修，多次找物业公司，得到的答复是得自己修。当天漏水严重，他又和物业争论了半天，物业公司仍然拒绝。严某听后十分气愤地说：“你跟物业怄气，我家遭殃。你必须先修好漏水处，再找物业自行协商解决。”两人发生了争吵了，在左邻右舍的劝说下各自回屋。回到家，严某想到了繁荣社区的人民调解委员会，请人民调解员帮助他解决此事。

　　人民社区居委会接到求助电话，不到10分钟，调委会主任、人民调解员朱真友和社区干部就赶到了现场。他们几人楼上、楼下查看漏水处，查实了漏水的原因，并拉着周某到楼下严某家看漏水的情况，劝说他要学会换位思考，遇事多站到对方的角度考虑问题……听着朱真友和几位调解员的耐心劝解，周某思想转变了。

　　看此情况，朱真友立即提出了解决方案：周某负责尽快把漏水处修好，以免给楼下造成更大的损失，现在，因漏水给楼下严某造成的损失应当折价先由周某赔偿。由严某配合，人民调解员、社区干部和周某共同再找物业公司协商解决此事，为周某依法维权。