婚宴消费不称心如何算账起纠纷_新闻台

　　□本报首席记者安迪记者张宁宁

　　儿子新婚大喜，可婚宴上的菜肴和服务却难让人称心如意。结账时，又因无法达成一致，酒店同意日后结账。可至今3个月过去了，怎么结算婚宴费用双方仍未达成一致，这事成了家里老人的一块心病。近日，荆先生找到“安迪帮你办”，希望记者帮助协调，尽快了结这笔“旧账”。

　　投诉鲟鱼变质

　　新账久拖成“呆账”

　　今年1月19日，是荆先生的儿子新婚大喜的日子。为了招待亲朋好友，2011年11月29日，荆先生就在小区附近一家酒店订了20桌酒席，每桌6个凉菜10个热菜，共980元。荆先生回忆，1月19日，儿子婚礼结束婚宴开始后，宾客们反映，其中一道“清蒸鲟鱼”颜色、味道都不对劲，婚宴主食也迟迟没有端上桌，于是他们便向酒店提出质疑和交涉。

　　“孩子结婚，来捧场的亲戚朋友没吃好喝好，我觉得很没面子。”荆先生说，经现场交涉，酒店当时答应在结算婚宴费用时减免4500元。但他认为，酒店承办的是婚宴，本来来宾都很高兴，结果因为这一插曲，好多宾客连主食也没吃就走了，他实在没法向亲朋好友们交代，便和酒店协商能不能多减免一些费用，但他的要求被酒店回绝。最终，协商无果，酒店同意暂不结账，他们离开了酒店。

　　虽然婚宴有些不如意，但毕竟酒店承办了婚宴，应该给酒店结账。荆先生告诉记者，春节过后，为了结清婚宴费用，他托朋友和酒店说和，结果酒店的减免金额不升反降，只同意减免3000元，这让他既无法理解，又无法接受。荆先生说，他家还有80多岁的父母，因为迟迟无法结账，老人心里一直惦着这个事，希望记者能帮帮忙，尽快了结这笔旧账。

　　记者协调

　　酒店减免6000元

　　为了帮助荆先生了结一家人一直惦记的这笔旧账，4月23日，记者和他一起来到了酒店。酒店梁经理称，婚宴上端上来的“清蒸鲟鱼”绝对不会存在质量问题，他之所以同意减免4500元，完全是出于酒店承办的是婚宴，所以才同意“给他打打折”。

　　对于酒店的解释和4500元的减免金额，荆先生表示无法接受，他强调，鲟鱼不新鲜是大部分宾客的共识，而且亲朋好友没有吃好喝好，为了弥补，事后他们又单独请客，花费不菲，故坚持要求减免8000元。

　　虽然荆先生坚持认为婚宴上的鲟鱼不新鲜，但他无法提供强有力的证据。鉴于双方都同意协商调解，记者只好逐个讲清利弊，力劝他们握手言和。最终，经“讨价还价”，双方同意减免6000元婚宴费用。

　　“老人上了岁数，一旦知道欠别人的钱，心里就总也放不下。今天解决了，多亏了你们‘天天帮办’。”4月24日中午到酒店结账出来，荆先生如释重负。

　　消费提醒

　　维权别忘取证

　　对于荆先生的遭遇，本版法律顾问张福民律师提醒，遇到这类消费纠纷，消费者不能只顾交涉而忘了取证。张福民律师说，按照“谁主张谁举证”的原则，事发期间荆先生应及时保存相关证据，封存鲟鱼委托相关部门进行检验，也可以向卫生防疫部门投诉。如果一旦证明鲟鱼变质，那么维权索赔就会有据可循。