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湖北日报讯 （通讯员代全辉）16日，房县12315消费者投诉举报指挥中心成功调解了一起金项链清洗被店主暗中瘦身的赔偿案件。
15日，家住房县城关镇花宝社区的刘女士，因金项链断裂，来到城区南街一家金店进行修复。店主张某接过金项链，左看右看一番后说道，项链有点脏，修复之前要清洗一下，而且免费。接着，店主便当着刘女士的面，把金项链放入准备好的盆子里清洗，然后再将断裂处连接好。拿起项链后，刘女士感觉分量轻了些，链条也细了些。而店主张某坚持说，是项链表面的脏物清洗后，才会感觉变轻了，双方相持不下。刘女士遂拨打了12315消费者投诉电话。
房县12315消费者投诉举报指挥中心接到投诉后，迅速组织工作人员展开调查，经过对刘女士提供的金项链购买发票、业内专家及双方陈述的了解，确认该项链重12克。经过重新称量，发现当前的项链只有10克，足足“瘦”了2克。
店主最后承认，自己用“王水”将金项链溶解了一部分。经调解，店主同意按照现在黄金市场价每克411元加倍赔偿刘女士1644元。对于商家欺诈消费者的行为，该局也已立案作进一步调查。
业内人士提醒，黄金首饰瘦身的秘密，是个别商家的清洗液，可能是用浓硝酸和浓盐酸配成的“王水”，它能把黄金溶解掉。商家事后可以加入活泼金属来进行置换处理，将处液态的金子重新复原，以此牟取利益。
工商人员同时提醒广大消费者，市民在送洗金首饰时，最好和店家先称好重量，以免上当。
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