马化腾对话凯文凯利:市场份额大不一定就是垄断_新闻台

　　羊城晚报讯记者林曦报道：4月23日下午，腾讯掌门人马化腾与美国《连线》杂志（Wired）创始主编凯文凯利（Kelvin Kelly，简称KK）尖峰对话，展开了一场以“失控与控制-探索互联网本质”为主题的深入探讨。期间，最引人入胜的话题集中在了互联网垄断、隐私以及未来的颠覆者这三点上，同时KK 直言现在互联网只能算是处于婴儿期，过去20 年有很多重要发明，但还有更多重要产品没有开发。

　　垄断是滥用市场支配地位

　　谈到垄断问题，马化腾认为市场份额大不一定就是垄断，还要看它是否滥用市场的支配地位。互联网提供的主要产品是服务，随时面临新的挑战。危机一出，大的企业也不能永远保证自己生存。关键还在于一家公司是做所有服务还是开放。

　　表示，工业化时代垄断很可怕，但互联网时代的垄断不一样。因为这种垄断通常是自然垄断，而且它不会垄断很长时间，会被下一个产品或科技取代。所以这种垄断是有利的，因为它对用户有利。他认为，垄断者才具备规模化普遍服务的能力。“ 我发现在互联网领域，抱怨垄断的都是那些垄断公司的竞争对手，而不是消费者。消费者没受到什么损害，因为他们获得的是免费服务。”KK 说。

　　个性化意味着透明化

　　谈及用户隐私等问题，马化腾主动透露，腾讯前段时间推出的新产品圈子在公司内部也引发了争议，目前已经停止内测。他还透露：“很多人又来问我们，什么时候开。他们自己怕暴露隐私，可是又想去看别人的隐私。”

　　圈子是腾讯QQ 推出的一款功能，集成圈子功能之后，QQ 用户可以实现按照真实生活中的关系自动分圈，并向同一交际圈但仍属陌生人的对象发起对话，拓展人脉。QQ 圈子推出后引起了部分用户对于自身信息安全的一些担忧。

　　对此问题，KK 表示：“如果我需要个性化服务，就必须用透明度换取。最大化的个性化意味着最大化的透明化。如果我不想透露任何信息，那我也不能期待别人把我当一个有个性的个体。”

　　颠覆者一定非巨头所在领域

　　关于中国互联网未来巨头的预测，认为，新企业会利用新技术，取代老的垄断者。以IT 行业的发展为例：打败的不是一家硬件公司，而是软件公司微软；打败微软的不是软件，而是互联网公司谷歌；打败谷歌的不是另一家搜索，而是社交网站Facebook。颠覆者一定不是来自于巨头所在的领域。

　　还解释了他为什么不看好苹果的发展。他表示，客户是驱动产品的重要来源，人们总把苹果看成是一个例外，乔布斯不是去关注用户需求，而是去认为客户需求什么。“ 苹果只有一位客户，那就是乔布斯，在这之后就没有客户了。”他认为，乔布斯的直觉可能可以引导苹果，但他死后，苹果就会迷失方向。