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武汉商家集体抵制团购电子合同 市民投诉增7倍

发布时间:2012年04月26日 00:33 | 进入复兴论坛 | 来源:湖北日报 | 手机看视频


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  湖北日报讯 (记者余瑾毅)尽管工商部门力推,但一项保护消费者利益的网购电子标准合同,遭遇商家集体抵制。昨从武汉市工商局获悉,该市监测的20余家本地团购网中,仅一家使用了该协议。

  去年,武汉在全国首试网络团购协议,除了约定付款方式、交货及运费、验收等,还特别对商家的经营资格、所发信息是否真实作出约定,并规定了团购网的连带赔偿责任。这些电子协议须在工商部门备案。

  此举得到了国家工商总局的首肯,并在相关规定后要求全国的团购网站签订电子格式合同,并保留交易信息不少于两年。

  令人意外的是,伴随着网络团购市场的大起大落,武汉本地团购网站数量由73家锐减至20多家,除了最初的协议试点网站武汉团购网之外,其他网站均拒绝采用该协议。

  一知名团购网站表示,自己有售后系统,可以处理各类纠纷,无需再签协议,且协议条款多,不快捷便利。17团购网负责人宋辉则说,协议留存让服务器“吃不消”,且协议电子备案至工商部门,费力费人费时。

  武汉市工商局市场处称,该格式购协议眼下并非强制措施,鉴于团购纠纷频发,会视总局要求适时强制推行。去年,该市团购投诉增幅达732.8%,居各类投诉增幅之首。

  电子商务专家陈鹏称,源头监管更为重要。现今,建一个团购网只需100元。应严把准入大门,网站在注册时,应提供详细的身份证明、住址、办公地址等,并督促网站筛选高品质商户,才能真正规避团购风险。


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