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北京新闻广播《新闻热线》讯
《新闻热线》4月9号曾经报道，北京市114电话预约和网上预约挂号平台存在漏洞，个人身份信息未经验证，号贩子利用平台倒卖号源。北京市卫生局近日给予新闻热线书面回复。请听新闻广播记者高翔的报道：
针对预约挂号平台的漏洞，北京市卫生局在书面回复中表示，将从多个方面改进预约平台：一是正和公安机关协商建立实名身份信息联动机制，防止号贩子利用虚假身份信息侵占号源；二是完善预约平台放号和回号机制，患者取消预约后空出的号源延缓到忙时非规律放号，避免号贩子利用取消预约的漏洞倒号；三是加强网络和电话预约平台的IP地址管控，检测每个IP地址在一定时长内的预约数量，防止号贩子无限制预约挂号；四是继续增加114电话预约平台话务接线人员，提高话务员专业知识水平。
北京市卫生局表示，卫生部门将从医疗服务入手、通过缓解资源矛盾、强化流程控制等多个方面，在权衡方便群众和制约号贩子的矛盾中不断完善预约挂号平台和提高医疗服务水平。
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