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被烧毁的马自达6(图采访对象提供）
红网株洲站4月23日讯（株洲日报记者 黄亚陵 邓亚斌）4月21日，马自达6的车主彭先生投诉：开了不到10个月的新车，凌晨突然燃烧起来。就此，他多次找车商维权，未果。
“4月20日，在110民警的协调下，我与一汽马自达株洲华兴4S店的负责人约定，第二天下午协商解决此事。可21日，我等了一下午，负责人也没露面。”彭先生说。
新车开了10个月，凌晨忽然“着了”
去年6月20日，彭文明花17.9万余元，在一汽马自达株洲华兴4S店购买了一辆马自达6小车，发动机号为80372536，车牌号为湘B6WM20。
今年4月6日晚8时左右，彭文明费时约20分钟，驱车20公里，来到攸县桃水镇一朋友家玩，车子就停在朋友家门口前坪。
“7日凌晨2点40分左右，车子突然发出报警声，我赶出去时，看到车尾部开始燃烧起来。”由于火势较大，彭文明赶紧拨打“110”、“119”报警。公安、消防人员赶来时，车子已经烧完了。
销售服务部分析：应为人为纵火
起火当天，株洲华兴4S店接到彭文明的投诉后，派员到现场进行勘察取证。此后，彭文明多次与该4S店协商，但双方说法不一。
彭文明说，购车后，他没有改装过车子，车辆保养也一直在株洲华兴4S店做，更不可能放火烧车。
4月17日，一汽马自达汽车销售有限公司服务部出示分析报告称：车辆起火部位为车辆后尾箱外部左侧，而左后尾灯线束无质量问题，可以排除因线束质量问题致使车辆起火；此外，依据后尾箱盖外侧的烧损痕迹分析，应为人为纵火。
消防认定：排除人为纵火因素
然而攸县公安消防大队4月8日提供的事故认定书上写着：根据现场调查及相关资料，可以排除人为纵火、雷击等原因，但不排除汽车自燃起火。
这一认定结果，与一汽马自达汽车销售有限公司服务部出示的分析报告大相径庭。记者找到该4S店售后服务部，一雷姓负责人称，公司服务部的调查结果是汽车燃烧是人为纵火所致。如果车主有异议，4S店愿意出鉴定费，聘请第三方鉴定，“如果鉴定结果裁定我们有责任，我们会无条件赔偿。”
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