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“尊敬的郑县长，您好！我反映的关于‘观景桥’一端的烂尾，现在已经开始补修了。您领导的好干部急百姓之所急，办事雷厉风行，不拖沓，让百姓心服口服……” 这是网友冯生英3月12日通过电子县长信箱发来的贴子。同日，网名为“受益人”的网友在网络问政区留言“农行应取消工资发放卡年费” 也得到快速受理。
自“三问三解”活动开展以来，凤县为扩大“问政、问计、问需” 的覆盖面，把开展“网络问政”作为密切联系群众的重要途径，借助网络平台的全开放交流模式，降低群众表达意愿门槛，拓展群众诉求渠道。通过设在政府公众信息网的书记信箱、县长信箱、部门领导信箱和留言栏等方式开设“网络问政”专区，诚邀广大网民就凤县经济社会发展献计献策，就日常生活中遇到的急事、难事、烦心事，提出意见建议。同时，为保证“网络三问三解”工作顺利推进，该县还建立了网民意见收集、整理、上报、交办、答复的工作流程。对征集到的事项，明确专人梳理，凡表述清楚、指向明确的，一一编号，呈报县委、县政府主要领导批示后，再采取反馈单的形式及时向有关单位反馈，限期解决。对不能及时回复和处理网民意见的部门和负责人按照程序进行追责。据了解，网络问政专区自运行以来，月点击量超过 2万人次，网友平均月留言22条，月回复率达100%。
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