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“热水一停就是两周，连个说法也没有，这日子凑合着也难过。”截至昨日，位于海淀区中关村南大街乙12号天作国际公寓停热水已两周，部分业主只能去宾馆洗澡，或去别处蹭澡。对此，物业解释称市热力集团正在排查安全隐患。为解燃眉之急，计划在地下室建临时澡堂。
业主：
停热水两周洗澡难
天作公寓业主们称，9日清晨打开水龙头发现无热水，直到目前仍未恢复供应。昨日，记者来到3号公寓楼7层的白女士家，打开热水龙头，流出的水与冷水温度无异。
“已经停了两周，我只能去宾馆洗澡。”提到这些天停水带来的不便，白女士有些愤怒。她称，曾多次向物业和北京市供热热线咨询，均无果，只称让其继续等待。
采访中，其他业主纷纷向记者大诉苦水。“停这么久，只能去别处蹭澡或者自己烧点热水凑合着洗。”业主谢先生无奈道。另一位业主称，这些天都是去美容院洗澡，花费不小。
物业：
建临时澡堂解难题
据业主们透露，该公寓是24小时提供热水，之前出现过断水情况，但很快能恢复，这一次断水如此之久令其不解。“物业总得告知一下原因吧，让我们事先好有个准备。”白女士的想法代表了大多业主的心声。
记者找到负责该公寓的北京威尔斯物业管理有限公司。在等候的5分钟里，工作人员共接了3个电话，均是业主咨询热水一事。“北京市热力集团正在排查安全隐患，关闭外网，热水暂时停止供应。”工作人员解释道，天作公寓2号楼与3号楼都已停水，他们正在积极与热力公司进行沟通，但何时恢复供应仍需等通知，“为解燃眉之急，公司刚购买了热水器，计划在地下3层建临时澡堂，供300户业主使用。”
回应：
安全阀存隐患需更换
随后，记者拨打供热热线96069求证。上午11时，市热力集团宣传部副部长张传东回复称，在排查安全隐患的过程中，热力站发现天作公寓供热的安全阀存在问题。“公寓的管理单位需对安全阀进行更换，随后再进行验收，达到安全标准后我们才能恢复供热。”
对此说法，物业人员称，前几日已更换完毕安全阀门。“除硬件设施需排查外，物业还需积极配合整改，规范管理，彻底杜绝隐情隐患。”张部长称，目前双方正在积极协商。如沟通顺利，供热很快能恢复。
线索：白女士
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