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天津北方网讯:在停靠于渤海岸边的“基辅号”航母主题公园入口处,有这样一位检票员,只要孩子从她眼前一过,她就能立刻判断出是免票,还是需要购买半价票。如此快速的检票能力,在“五一”、“十一”等客流量集中的假期,很好地保证了游客有序地出入检票口。她就是被同事们亲切地称呼为“铁娘子”、“铁门神”的天津滨海航母主题公园员工窦俊秋。
在平凡的检票工作中,她始终如一地像钉子一样坚守在自己的工作岗位上,抒写着一名平凡的滨海建设者不平凡的故事。窦俊秋于2008年度和2009年度连续荣获天津市“五一”劳动奖章,她所在的岗位被授予2009年度全国“巾帼文明岗”荣誉称号,2010年她被评为天津市三八红旗手,今年更是被授予全国“五一”劳动奖章的称号。
五年多春去秋来、2000多天风吹日晒,窦俊秋脸上留下了一道道执著“坚守”的痕迹。作为一名检票员,她一天有超过9个小时的时间站立在检票口,每年经她手检票的客流量高达70多万人次。如此辛苦的岗位,窦俊秋却始终保持着饱满的工作热情,用自己的行动向人们诠释着恪尽职守、乐于奉献的精神。
女性都是爱美的,可是窦俊秋的皮肤被海风吹、烈日晒得又黑又糙。冬天天再冷,双手也要伸在外面检票,哪怕是戴着手套,双手都会冻得生冻疮。每当节假日,她都无法与家人在一起。当家里老人和孩子抱怨的时候,她总会说,“公司把这么重要的岗位交给我,我一定要把好关,不能辜负同志们的信任。”
琐碎的检票工作没有消磨掉窦俊秋的热情和耐心,她做到了多年如一日热情、有礼、耐心地回答游客的询问,在坚守自己原则的前提下耐心为大家一次次地解释着。她能让游客乘兴而来满意而归,这种良好的服务态度在员工中起到了优质服务的表率作用。
窦俊秋严格要求自己,时刻提醒自己是一名共产党员,必须要用实际行动来树立标兵形象,用实际行动来起到模范带头作用。这种强烈的责任心和不怕吃苦、勇于争先的工作精神,正是广大滨海新区建设者的一个缩影。本报记者孟兴