根除银行乱收费需“多管齐下”_新闻台

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　　根据银监会等部门的要求,银行在本月1日前要对现行收费服务价目进行全面梳理检查,各银行按照政府指导价和市场调节价两类分别公示,并严格按名录收费,凡未纳入名录的一律不得擅自收费。本刊亦曾报道过我市各大银行均已对一些收费项目进行公布的消息。

　　尽管各大银行均已执行这一要求,但据媒体报道,有的银行公开的收费服务价目仍然半遮半掩,不够主动；而有的银行的官方网站仍查阅不到收费项目明细。连日来,关于银行收费公示的现状,再次引起社会广泛关注。

　　笔者近日走访市内一些银行网点时也发现,确实存在一些银行收费项目公布不全、不明显以及一些项目含糊不清等现象。在一些银行网点,更是对自家的收费名录实行了“看守严格”:客户可以翻阅,但绝不让拍照、带走。

　　这是何故?笔者认为,银行之所以对公示的收费名录如此“遮掩”,是因为银监会的“凡未纳入名录的一律不得擅自收费”要求:银行怕自己急匆匆整理出来的收费名录落下某项而不能再收费,或者是遇着较真儿的客户,一不小心就惹上了官司麻烦。

　　一些收费项目是公布了,但目前各家银行对同一项业务的收费标准也各不相同,存在较大的差异。就以异地取款来说,有的银行最高100元、而有的则是50元、有些甚至前几笔或全部免费,银行卡开卡收费也是如此。

　　在市场竞争下,这样的情况无可厚非。以银行卡开户来收,既然给了你一个卡片,自然是有成本的,那些银行给你免费办理,并不代表没有成本,而是自己承担了这样的成本,希望在激烈的市场竞争中,争取更多的客户。

　　然而,有些收费公示了并不代表它就是合理的。有数据显示,2003年中国银行业列出的收费项目仅仅300多种；而如今,即便是在去年银监会取消了34项后,收费项目仍有3000多种。10年时间不到增加了将近10倍,每年翻一番啊。这也难怪有些银行的利润“高到不好意思公布”了。

　　这厢是银监会三令五申要求银行公布服务收费价目、杜绝不合理收费行为,那厢则是银行公开的收费服务价目仍然“犹抱琵琶半遮面”。笔者认为,要从根本上解决银行收费乱象问题,单靠银行们的“自律”恐怕成效甚微,毕竟是从自己身上“割肉”,仅靠社会责任是不够的。还需建立完善规范银行服务收费的长效机制,行业监管、物价部门、消费者保护部门等部门多管齐下,成为消费者权益维护的重要“后盾”。

　　更重要的是,需要打破垄断,让银行业的竞争体现得更加充分,以市场的手段调节其行为,方能从根本上解决问题。陈荣汉