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“以前市民要举报涉假行为首先要‘认门’，然后再找到这个部门的举报电话进行举报，比较麻烦。现在省事多了，直接拨打12365或者110就可以完成举报了。”昨日，仲恺高新区陈江街道的吴先生拨打110，向市“打假110”举报指挥中心成功举报某商店售卖假酒假烟的行为后，感慨地说。
“打假110”整合9单位相关资源
当天，为配合全省“三打两建”行动开展，我市正式启动“打假110”快速反应机制。这一机制开创全省先河，旨在整合有打假执法职能的9个成员单位的信息资源、警力资源和执法资源，加强部门的规范联动和执法协作，实现群众举报的各类涉假线索有报必查、有查必清，力求形成“9+1>10”的打假社会效果。
而设在市质监局的市“打假110”举报指挥中心，正是这一机制的关键环节，主要负责受理处置群众举报假冒伪劣产品的线索，并积极跟踪落实。
“我们举报中心实行轮班制，对于群众的涉假举报，全天候受理处置，切实做到不间断、‘连轴转’。”市“打假110”举报指挥中心有关负责人告诉记者。
截至昨日下午4时许，该中心已登记受理5宗群众举报的各类涉假行为，目前这些线索均通过各种渠道，快速分发到各相关职能部门进行办理。
成立“打假110”专业队实现快速处置
市“三打”办有关负责人表示，以“质监局+执法主体局+公安局”执法人员组成的“打假110”专业队，是“打假110”快速反应机制的另一关键环节。
“这支队伍24小时待命。”该负责人表示，一旦收到群众举报线索，市“打假110”举报指挥中心将及时告知执法主体单位，马上派出“打假110”专业队前往处置，确保市区和主要城镇能够在30分钟（农村在1个小时）内赶到举报现场或与举报人接触反馈。对接报案情紧急，可能销毁犯罪证据，或危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案件，可直接调度“打假110”专业队前往处置，必要时还可通报公安机关110报警服务台，要求就近派民警协助查处。
“我们的要求是，承办投诉的职能部门，在受理举报的当天或3天内将查处情况告知举报人，如3天内未能办结的，应及时告知办理情况。”该负责人表示。
本报记者谢超平 通讯员颜险峰
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