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人民网温州4月18日电（记者 胡炎桢 通讯员 方建锦 胡世文）邀请摄像师录像就是为了记录下人生最美的时刻，可婚礼录像却被婚庆公司弄砸了。日前，瑞安市工商局成功调解了一起婚庆摄像纠纷。
郑小姐结婚前在瑞安市某婚纱摄像影楼预定了1580元的婚庆摄像。结婚当天，高朋满座，现场热闹非凡，大家都为新人祝福，摄像师也一直在旁边拍个不停，一切都有条不紊地进行着。婚礼结束后，摄像师发现摄像机故障，整个婚礼过程竟然都没拍下来。
这么重要的日子，一生只有一次的纪念日，居然没有留下任何影像记录。郑小姐火大了：“既然接了这单生意，就应该为我们消费者负责，拍摄前仔细检查摄影机。”影楼方面也知道捅了大篓子，答应赔偿。
郑小姐认为影楼应赔偿包括婚纱、租车、人工等费用合计4.9万元。她还认为，结婚可是一辈子一次的事情，又岂是几万元可以赔偿的，要是不赔，就把婚礼记录拿给他们。影楼负责人表示是诚心想协商和解此事，就是赔付太高无法承受。双方就额度问题达不成一致，不欢而散，便一同来到工商部门投诉。
由于双方事先没有约定，也没有合同约束，无法确认赔偿标准，工商调解人员通过和双方协商，最终确定影楼赔偿两万元。这包括15800元的摄像费赔偿（是拍摄费用的10倍）和4200元精神损失。
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