家庭宾馆成为云台山一道靓丽的风景线_新闻台

　　新华网河南频道4月18日电近日，记者在河南省修武县云台山风景区附近看到，一座座装饰一新的家庭宾馆成为成为云台山一道靓丽的风景线。据悉，仅云台山景区所在的岸上乡就拥有家庭宾馆385家、饭店53家，同时可容纳1.3万余人住宿就餐。

　　为发展旅游，促进农民增加收入，修武县委、县政府不仅在对景区的建设加大投入，而且在鼓励农民致富采取了多项措施。有力地拉动了地方经济的发展。

　　据了解，在2000年以前，修武县没有一家旅行社，宾馆饭店仅有52家，全县没有一家星级宾馆；而目前，修武县旅行社已增至34家，宾馆饭店达到590家，床位22086张；现在在建、签约的三星级以上酒店达到14家。2011年，全县旅游综合收入达到18亿元，以旅游业为主的服务业税收达到2.5亿元，占全县财政收入的44.6%，

　　在云台山景区所在的岸上乡，记者了解到，该乡原来是全省有名的贫困乡，人均收入只有260元，现在依托旅游业迅速致富，全乡建立旅游综合服务区5个，拥有家庭宾馆385家、饭店53家、旅游商品零售摊点156家、土特产品超市45家，可同时容纳1.3万余人住宿就餐，年旅游服务收入达8000余万元，去年人均收入达到5万元，有11户收入在50万元以上，家家开上了小汽车，成了河南省有名的富裕乡、新农村建设示范乡和全国创建文明村镇先进乡。

　　为打造好旅游综合环境，从根本上改变家庭宾馆的发展滞后于游客需求的现状，修武县在管理上下功夫，全面规范家庭宾馆的管理，提高其服务水平。

　　首先，对家庭宾馆实施"星级评定"。对家庭宾馆进行"优秀旅游服务户"评选，从家庭宾馆的前厅、客房、餐厅、厨房、员工、室外环境等方面，制订出细则100条，对所有家庭宾馆实行五、四、三星级评定；每三个月进行一次评定，每周对10%的家庭宾馆户进行一次抽查，对降星的及低于三星的摘牌停业，

　　同时，明确五个一票否决项目，对不服从县、乡旅游服务执法人员管理的经营户；与游客发生吵骂、打架现象，服务态度差、欺客宰客的经营户；凡发生游客投诉，经查证属实的经营户；发生安全事故（食品安全、消防安全、游客人身财产安全），造成重大恶劣影响的经营户；凡不在指定区域接待游客，私自纠缠游客、竞相拉客的经营户，直接停业整顿，提高游客的满意率。

　　其次，进一步加大投入。累计投入1100余万元，完善旅游服务区饮水排污设施；招聘专职环卫工，新增垃圾清运车、果皮箱、垃圾罐，对各类垃圾做到及时清运；规范家庭宾馆沿路招牌，统一建筑风格，拆除违章建筑，全面优化了旅游发展环境。