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在上海操持热线服务的外籍姑娘们

发布时间:2012年04月18日 23:08 | 进入复兴论坛 | 来源:中新社 | 手机看视频


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  中新社上海4月17日电 题:在上海操持热线服务的外籍姑娘们

  中新社记者 郑莹莹

  在上海,有这么一群“80后”外籍姑娘,她们越洋来到中国,就职于此间一家24小时多语种公益服务热线机构,成为而今上海服务外籍人士的亮丽“语言名片”。

  “洋姑娘”们所在的上海对外信息服务热线“962288”,自2006年开设,由上海市人民政府新闻办公室联合外事办公室主办,是继加拿大温哥华、美国纽约等之后的目前全球第八个类似的国际口岸指引热线,也是中国大陆目前唯一一家多语种国际口岸指引热线。

  3年前,中新社记者首次采访这里时,热线办公区域内尚是清一色熟练掌握各国语言的中国姑娘,而今,各国“洋面孔”的纷纷加入,让这里俨然成了一个小小“联合国”。

  记者日前再度造访这个坐落于上海闹市区的热线办公室时,意大利姑娘尤金(Eugenia)正对着眼前的三维地图,用英语向一位来电者指引路线。

  这位短发、西装上衣格子裤,笑起来有些腼腆的意大利姑娘回忆说,“小时候电视上有很多李小龙的老电影,我特别爱看,很喜欢中国文化”。

  自小而起的情缘,让尤金很早便对中文有了兴趣,还爱上了中国功夫。27岁的尤金称,她已经断断续续学了十来年的武术,从意大利一直学到了中国。

  与尤金不同,26岁的比利时姑娘李小艾(Elise)则是因为觉得中文“够神秘”,才与中国“结缘”的。

  小艾告诉记者,“我一直很喜欢语言,上中学的时候学了德语、法语、英语,但那都是欧洲语言,不够神秘”。

  小艾的父亲认为中国经济发展具有潜力,在他的建议下,她在上大学时将中文选作专业,毕业后便来到了中国。

  至今,小艾仍对她来到中国的“语言第一课”印象深刻,那时是刚到成都,学了4年中文的她心想终于可以用中文跟中国人沟通了,“结果刚下飞机,每个人都跟我说四川话,我还是听不懂,非常失望。”

  有了这群“洋姑娘”的加入,这个服务于沪上外籍人士的热线变得更为专业,也受到此间众多外籍人士的认可。3年前,该热线每天平均接到600个外籍人士来电,为其指引日常生活琐事、充当临时翻译等,而今这个数量增至每天2000多个。

  尚在复旦大学对外汉语系念大学四年级的印度尼西亚姑娘陈美玲(Selly ),目前正在热线实习,以期加入这个群体。她说希望通过这个平台,以自己的语言特长为一些来沪外籍人士服务。

  越洋来到一个陌生国度,本非易事,从这群在上海操持服务热线的“洋姑娘”身上,或多或少都能令人感受到某种“中国情结”,文化也好、经济也罢,她们的一个共通点,就是选择在其二十多岁的人生大好年华,来这个蓬勃发展的泱泱国度“探秘”一番。(完)

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