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-王兵手写的道歉便条
“因嫂子病亡，明天奶改为后天送，敬请谅解。送奶员：王兵。”这是4月14日傍晚，合肥高新区上铁银欣花园的王女士在奶箱中发现的便条，上面王兵还留下了联系方式。尽管这一天没有牛奶喝，但王女士告诉记者，“谁家没个急事。虽然只是一张简单的便条，让我非常感动，最起码他能够设身处地为订户着想。”
王兵每天要给55户送奶，当天，他手写了55张道歉便条。
4月13日下午，王兵接到家人的电话，嫂子病故了。老家在舒城，他想无论如何也要回去一趟。
王兵每天都要给订户送奶，时间紧又找不到别人来代替，怎么办？他决定第二天送完奶后立即赶回家。
按照公司规定，早晨7点半之前要将牛奶送完，平时6点半才开始送奶的王兵14日起了个大早，“5点半就出门了，怕写便条费时间，也想早点送完早点回家。”王兵说，当天他送奶时，每送一户，就趴在车上写一张道歉便条。送完奶后，他才急急忙忙带着老婆、孩子坐上回乡的车。
14日上午离开合肥，15日下午3时左右，王兵便从老家舒城赶回了合肥。“因为马上就有单位等着我送货，所以要赶紧回来，明天的奶肯定耽误不了。”
王兵说：“其实当时也没太多想法，只是觉得订户送奶被我耽误了，应该解释清楚，希望得到他们的谅解。如果有需要赔偿的，我也会赔的。”
奶站的负责人李先生说，如果订奶户全部要赔偿，王兵要损失100多元，而每送一瓶奶，他只挣一角钱。
王兵和妻子2010年来到合肥，干送奶工也是从去年才开始的，每个月的提成加上基本工资也就1000多元。
李先生介绍，“奶站一共只有4名送奶工，每个人的任务都有一二百家，还要保障每天7点半前送到，所以通常找不到其他人代送。”奶站对于请假也有规定，“一种是第二天送两瓶，还可以退还当天的钱。”
让王兵欣慰的是，订户基本上都选择了送两瓶，也没有人因此打电话责怪或要求索赔。
马飞刘忠玉文/摄
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