| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
日前，红蓝商城正式与腾讯签约，将原有的客服系统升级为腾讯企业QQ，其客服系统客户容量成功扩充至10万，彻底摆脱了客服系统容量不足的困境。
据悉，新的客服系统将支持更大的用户接入量，可以同时为上百人提供客服咨询服务而不出现任何卡顿和延迟。同时，腾讯企业客户端先进的用户管理系统也将大大提升客服的工作效率，减少顾客的咨询等待时间。
“持续不断的提升用户体验，是我们一直一来的努力方向。”红蓝商城运营总监如是说。据了解，红蓝商城在用户体验方面可谓下足功夫。精细化包装、急速物流配送、多支付方式支持、主动跟件、短信服务、每天18小时客服在线，可谓电商服务的业界标杆。
作为澳仕康袋鼠精的官方销售平台，红蓝商城创下了不俗的销售业绩。其经营的澳仕康袋鼠精以含量高、质量高、性价比高的“三高”特质牢牢占据这袋鼠精一线品牌的地位，颇受市场追捧。而红蓝的优质服务，也为商城的可持续发展换来了良好的口碑环境。
据悉，红蓝商城近期将会进行全新改版，并将上线一些新的产品。而新客服系统的升级也是为网站改版而做的积极准备。并且，网站改版也将进一步提升用户购物体验。网站的下单流程更为简单便捷，在线支付流程也将作最大程度的优化，并将增加用户分享系统。“大方向以京东、凡客等一线平台的质量为标杆，在局部实现超越，为客户带来持续的增值服务。”商城负责人如是说。
然而，随着商城知名度的日趋提升，红蓝商城也遇到了不少仿冒情形，不少网站打着澳仕康袋鼠精的品牌名称销售其他产品。在此，红蓝商城亦委托媒体向公众告知，红蓝商城的官方域名为www.honglan123.com切勿进入李鬼网站。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
