第一追问]：服务收费表“三不”，银行怕啥？_新闻台

　　卞广春

　　4月1日起，各银行业金融机构应银监会要求公布所有服务收费项目价目表。记者随机走访了几家银行，了解服务收费项目公示情况，得到的答复仍都是：“上面有要求，不能向客户提供电子版、不能复印、不能拍照。”（4月12日《钱江晚报》）

　　银行大厅许多彩色精制的宣传折页，客户都可以自由选择带走，唯独银行服务收费项目价目表，既不能拿走，也不能复印、不能拍照，只能用手抄。这显然违背银行宣传的习惯与常理，让人颇感疑惑：他们这样做究竟怕啥？

　　面对记者的质疑，银行工作人员称，“这个虽然已经公示出来，但因为刚开始推行，可能并不是所有东西都全部列出来，可能是个逐步的过程，不能给准确答复”，“作为我们的顾客，我们要了解你要这个的目的，如果可以，你要出示身份证”。

　　这些话中有话的回应，可以意会的是，银行对服务收费公示存在相应的戒备心理。他们或者是对收费公开的一种软抵制，或者尚有收费项目未全部公开，或者在收费公示上做了手脚，害怕客户“钻牛角尖”、惹麻烦。从另一面也证明，银行收费项目之多、收费标准之乱、严重侵犯消费者权益的问题，已经到了不整治规范就难以回应公众舆论的地步了。

　　笔者希望，金融消费者充分认识银行收费公示的意义，遇到银行收费公示有问题的，积极向有关方面咨询或举报，理直气壮地拒绝无公示或超公示的收费，倒逼银行收费公示从“羞羞答答”走向大大方方，让金融消费者明明白白消费更进一步。

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