一汽丰田服务节诚信服务再升级_新闻台

　　本报讯（见习记者戴云岭）12日，一汽丰田服务节项目启动仪式在京举行，并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展，一汽丰田将服务节项目进行升级，更加品牌化、标准化、流程化的服务，将为客户在不同季节里的用车生活带来更多安心。同时，让车主们真正体验到一汽丰田“专业对车诚意待人”的“诚信服务”。

　　据了解，今后的服务节项目将不仅是一次活动，而且是一项长期化的品牌服务，具体来讲，主要具有四方面特点：固定的开展时间，4月春季服务节、9月秋季服务节将作为每年固定的活动开展，7月和11月的两次活动将根据市场需求而定，并预先告知客户，有效的提升客户的参与度；固定的服务对象，便于客户区分服务节内容，将项目品牌植根于客户心中；固定的项目形式，使客户在得到规范和统一的服务项目的同时，享受到高品质的服务和最实惠的价格；相对固定的内容推出，使服务项目更加贴合客户需求，令客户真切的感受到一汽丰田专业与诚意。

　　即日起至22日，一汽丰田春季服务节已经正式启动，与往年相比，在今年的一汽丰田服务节中，客户可以享受到更多的价值回馈。首先，通过免费检测和清洁，包括对空调系统、雨刮器等的检测以及对空气滤清器、空调滤清器的清洁，使客户的用车安全得到切实的保障。其次，针对北方风沙气候及南方雨季季节而推出的“风沙套餐”和“雨季套餐”，在活动期间将有一定幅度的优惠。再次，推出了单品优惠券，客户凭借优惠券可以在春季服务节期间享受单品9折价格优惠。此外，一汽丰田还特别推出了“我心中的服务节”评选活动。客户在领取和填写相关表格之后将有机会参加“伦敦助威团”，前往伦敦助威奥运。

　　业内人士指出，本次春季服务节为客户提出了有针对性的季节保养方案，不仅为车主解决了用车安全问题，而且为客户带来了更丰富的优惠和回馈。据了解，实际上，春季服务节只是一汽丰田今年“诚信服务”活动的第一波。为了使客户的用车生活更加安心，一汽丰田在售后服务方面将推出更多符合客户需求的服务活动，并且不断提升服务的透明度，拉近与消费者的距离。

　　作者：戴云岭