“嘟，老人免费卡！”广州公交车POS机上的提示音冷冰如水，能否向肇庆学习？_新闻台

　　谁不想永远年轻？无奈岁月不饶人。在大都市，老人有优待———例如搭公交车可以免费。如果是在广州，上车时一刷老人乘车优待卡，一声“老人免费卡”清脆响亮，向整车人宣示了“特权”。但不是所有的老人家都喜欢这么“高调”，在临城肇庆，就有一些老人家觉得这样的提示音让他们感觉“不太舒服”。

　　肇庆公交虚心改进

　　今年初，肇庆公交公司通过来电和来信陆续收集到一些老人家的意见，希望公交公司可以在公交车POS机的提示音上作一些改进，搞得人性化一点。肇庆公交公司在听取了各方的意见后，在上月底，把肇庆城区的343辆公交车上pos机的提示音由原来的“嘟，老人卡”改为“嘟，贵宾卡”。

　　贵宾———尊贵客人之意，较“老人”而言，多了一份尊重，老人家欣然接受之余，也让同车的乘客感染到这份对老人的敬意。记者9号电话联系上肇庆公交公司的副总陈伟棠，问他此举的初衷何在。陈伟棠直白地说，反正老人坐车是免费的，干脆就让他们心情更舒畅，大家一起建设和谐社会。

　　说来轻松，闲聊之下方知这么一改并不容易。陈伟棠说，老人们只是提了意见改，至于要改成什么，并没“明说”，他们咨询了下属单位，咨询一线司机和一些老人乘客，大家都提出了不同看法，如“优待卡”、“免费卡”之类，都不大理想。后来有人提出，商场和银行不是都流行用“贵宾卡”吗，显得特神气，不如就叫“贵宾卡”吧！

　　名称定下来，就动手改了。“肇庆公交的经营没有广州那么好，又没有财政补贴，这一改算下来要十多万元，都是我们自己想办法解决。”陈伟棠说，钱的问题解决了，就开始联系厂家重新制作POS机上的芯片，做好后，分批给全市343辆公交车拆换，用了一个月才全部拆换完毕。

　　广州公交能否跟进？

　　在广州，65岁以上广州籍老人，乘公交、地铁全免费；60至65岁广州籍老人享受半价优惠。“嘟，老人免费卡”、“嘟，老人优惠卡”是广州公交车POS机上的提示音，听起来如饮白开水，索然无味。按照有关方面公布的数字，每天，广州约有80万人次使用上述两种优惠卡，也就是说，这种提示音每天要播放80万余次。试想下，如果这80多万次的提示音变成了一句尊老敬老的温馨提醒，潜移默化的作用有多大？

　　不知道广州的老人家有没有这样的想法？记者特地来到锦城花园，这里是2路车的始发站，每天都有很多老人家坐这路车到泮塘饮茶。提到肇庆公交此举，很多老人家都叫好。“改了当然好啦，贵宾卡喔，身份不同，待遇不同嘛。”一位刘阿姨这样说，其实自己一直觉得叫“老人免费卡”“老人优惠卡”不大好，除了直呼“老人”略显不够尊重外，这样五个字的提示音也太长了，每播一次要两三秒，而没有播完，下一位乘客又刷不了卡，“上车的人一多，就占用了时间。”

　　另一位老人陈伯讲得很委婉，“希望广州都可以学肇庆改改，一个国际化大都市，以前别人早早就用IC卡那时，我们还用纸质的卡，已经是远远落后了。这次别人又跑在了前面，肯定要抓紧赶上。”记者算了下，如果用更改芯片的方式，一台车的成本在三百元左右，如果广州公交车系统较先进，可能所需成本更小，不知有关方面会不会考虑下？

　　羊城晚报记者冯小静

　　(报料人肇庆杨先生，三等奖100元)

　　冯小静