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联通
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羊城晚报讯 记者许琛、实习生梁家燕报道：有读者向羊城晚报报料称，联通官网3G号码选号系统出现失误，错将一批属于汕尾的号码变成了广州号码。
4月2日，广州市民尹先生登录联通官网挑选3G号码，在下单购买时，发现从广州186号段选出来的号码归属地显示为汕尾，连续选了十几个号码均为同样的情况。尹先生致电联通客服10010投诉。三天后，他再次登录，发现问题依旧。
记者登录联通官网，进入选号系统“3G号码”选择城市“广州”选择号段“186”号码自定义任意填入 “807”，再从中随机挑选了几个号码，如18666348807、18676088074等，在最后下订单的页面发现号码归属均显示为“汕尾”。随后，记者上官网，在号码归宿地查询服务中输入这些号码，其归属地同样显示为“汕尾”。采取手机人工服务查询，客服亦报告为汕尾号。
对于尹先生投诉三天后，客服既没有回复，选号系统也没有纠正，联通客服解释：“没有回复，大概是因为工作人员记录不正确，后台部门没有收到相关信息。”
如果广州市民不小心选了外地号码，会不会造成经济损失？客服回复称：“不会造成经济损失。因为自2009年10月1日起，联通就实行3G套餐全国一体化资费的政策，语音通话不再收取国内长途费和漫游费，全国接听免费，手机上网同样取消漫游费用，实现全国各地上网同价。”
为什么系统会出现这样的失误？联通方面表示，以前没有出现过这样的情况，近期也没有类似投诉，“您是否在操作时自动刷新了呢？”在记者截稿前，客服没有作出进一步解释，但选号系统已经得到纠正，并可正常操作。（报料人尹先生，三等奖100元）
许琛、梁家燕
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