上海电力："光明使者"让服务深入人心_新闻台

　　人民网上海4月10日电今年2月以来，一股光明服务之风吹遍申城，为了提高居民供电质量和用电水平，上海市电力公司组织青年志愿者大范围全面开展一系列的便民、惠民活动，让用户在家门口就得到更优质的一站式电力服务。

　　3月17日上午，位于松江区白云社区的102岁寿星杨大爷家里气氛温馨。由于贫困且重病缠身，老人的生活十分艰难。2002年起，供电公司的志愿者们每月都会看望独居老人，提供便民服务。看到志愿者们前来看望，老人十分开心与激动。慰问中，志愿者们陪老人聊家常、打扫卫生，给老人家逗乐。志愿者还对老人家中容易发生故障的断路器、室内电源线路接头、供电总熔丝盒等部位进行排查，及时解决老人用电隐患，保证老人的用电安全。

　　这是电力公司青年志愿者活动的一个场景。作为光明服务进社区活动的延伸，上海市电力公司在全市55个小区全面广泛开展青年志愿者活动。初春寒冷的气温难敌志愿者们的热情，每到周末志愿者们义务为市民开展春季安全用电、节约用电常识的宣传。服务台前围满了前来咨询的居民，面带微笑的志愿者们认真地为居民们解疑释惑，向他们介绍如何科学用电、节约用电，做好家庭用电的“贴心顾问”，当场为居民消除用电隐患，让每位居民都得到了满意的答案。

　　民生无小事，服务无止境。上海市电力公司牢记为民服务宗旨，严格履行服务承诺，坚持“你用电，我用心”，高标准、严要求、快节奏地全面开展“保民生、暖民心”居民用电服务质量提升工程，深化实施国家电网95598光明服务工程。通过“光明服务进社区” 等一系列志愿者活动，提升了供电服务水平，增加了和用户的互动，让电和百姓变得更加紧密，进一步树立“诚信、奉献、微笑”的服务风尚。努力实践“四个服务”宗旨，不断创新服务形式，深化服务内涵。