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近日,根据苹果(appleinc.)服务中心applecare的内部文件显示,该公司正在积极调查第3代ipad传出的wifi连线不稳的问题。根据报导,自从最新ipad发布以来,便持续有用户抱怨这款装置的wifi连线经常中断、资料下载与上传速度缓慢,甚至无法连接至地方wifi网路。
报导指出,苹果已注意到这个现象,并在公司内部坦承部份新ipad的确有用户抱怨的wifi连线问题。根据文件,苹果认为相关的议题包括(但不限于):网路连线时好时坏、wifi通讯速度缓慢以及无法找到wifi网路等。苹果要求applecare员工在测试新ipad时,必须确认是否是硬体元件导致这些现象,而非一般的软体缺陷。
苹果认为,受到上述问题影响的仅有wifi版新ipad;4glte版不会受到影响,主因这些装置顶端的黑色橡胶已切开,可让接收到的网路讯号增强。
该篇报导引述内部消息显示,依照苹果内部代码,受到wifi问题影响的新ipad应被留存(captured),意味着这些装置必须立即打包并运送至苹果工程中心进行检修、调查。苹果并指示员工必须留存ipad本身以及附属的配件(包括充电器、usb线)。
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