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华泰证券4月9日发布公告称，从4月9日至6月30日，原华泰联合证券所属77家证券营业部投资者通过原华泰联合证券客服热线95513和华泰证券全国客服热线95597均可实现电话委托交易和客服电话咨询服务；7月1日开始，95597热线正式成为华泰证券统一对外的服务热线。
华泰证券升级后的呼叫中心，增加了更多的服务功能，可为客户提供更好的交互体验。目前,不仅呼入咨询、投诉专席、VIP专席等基础服务一应俱全，已开发推出依托互联网的在线理财服务，例如企业QQ、涨乐理财客户端、涨乐微博、积分俱乐部、网上营业厅等，还将提供IB业务、融资融券、债券质押式报价回购、投行承销保荐等高端的客户咨询服务。客户有任何问题，都可以拨打95597热线咨询。
华泰证券理财服务中心总经理李莉表示，呼叫中心的功能转变立足于客户最真实的需求，在解决客户交易过程中遇到问题的同时，也为公司未来发展客户、服务客户提供更为便捷的通道，达到双赢。发展目标是打造畅通的在线理财服务，成为提供全方位理财服务的管家。 薛 蓓
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