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本报讯（ 记者 谢婷 实习生 胡凤展） 近日，福州高女士两次向本报投诉，称她在东兴证券公司福州杨桥中路客户服务部移户遭拒。本报介入协调后，4月5日，高女士第三次前往该营业部，才终于办妥移户手续。
据高女士介绍，3月28日下午2点，她和姚女士携带齐全的资料，到该客户服务部办理移户手续，但工作人员一再推托，该部门主管借口出去接电话，之后就不见了。高女士和姚女士在客户服务部苦等2小时，仍旧没有回应。当天晚上，姚女士接到电话，让其第二天过去办理。29日下午，高女士和姚女士再次来到客户服务部，工作人员依旧相互推托，不肯为姚女士办理移户手续，等了近2小时，仍旧无果。
3月31日，高女士向本报投诉。4月1日，本报介入协调，该证券公司答应办理移户手续，但对之前的推诿原因避而不谈。
据记者了解，针对部分证券营业部存在故意拖延、拒绝办理或强行挽留客户的情况，福建证监局在2010年10月曾下发通知，重申规范撤销指定交易和转托管业务，对客户在当天14时之前办理移户的，原则上应在当日办理，不得以任何理由拖延或拒绝办理。
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