| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
花了4999元买的iPhone4s手机，相簿里竟然有8张旧照片。消费者王为成认为，这是商家卖给他的翻新机。
昨天，他拿着这部才买一天的新电话找卖家讨说法。卖家解释说，这些照片是在王为成要求下载歌曲时，电脑里的数据被同步传输到了手机，然而在营业厅的电脑里，却没有发现这8张照片。
郁闷：新手机里有旧照片
4月5日下午，王为成在五块石电子电器市场门口的一家营业厅购买了一部白色iPhone4s手机，价格为4999元。购买后，王为成拜托工作人员帮他下载几首流行歌曲。
当天晚上，王为成迫不及待地开始熟悉新手机。点击照片时，他发现手机相簿里有记录，打开一看竟然有8张旧照片，其中一张照的是天府广场的喷泉。把照片放大后，喷泉远处的一条横幅上印有3月23日开幕的第86届全国糖酒会的欢迎标语。王伟成更加确定，这是商家卖给他的翻新机。
疑惑：照片究竟从何而来？
昨日一大早，王为成就前往营业厅讨说法。面对质疑，营业厅经理丁某解释说，手机里的照片是工作人员使用itunes软件下载歌曲时，上一个ID的数据同步传输到新手机的。“那好，只要在电脑里找出了照片的原始出处，我就相信。”工作人员答应了王为成的要求，开始在itunes软件里寻找同步到王为成手机里的数据。itunes软件显示，在4月5日下午1时32分，显示有王为成手机IMEI码的ID使用过这个软件。手机里的11首歌曲找了出来，但却没有找到那8张照片的影子。
后续：消费者等待检测结果
随后，王为成在营业厅拨打了苹果售后服务热线，通过IMEI码查询，得知这部手机的确是在4月5日才激活使用。“但是这并不能说明手机没有使用过。”王为成表示，会自费拿去苹果售后服务部检测，然后再拿着检测结果到营业厅讨说法。
省消委相关负责人表示，消费者遇到这种情况，可以到消委会投诉。如果要拿去检测的话，最好是双方共同委托第三方机构，来检测手机是否存在问题。如果是手机质量问题，消费者有权要求退货或者换货处理。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
