信誉不能是一句空话_新闻台

　　“地板门”事件余波未了，“纸板门”事件又起，从太原星河湾收房门开始，不少楼盘接连爆出有关装修工程质量的事件，不少品牌开发商最近都很忙，也再次引起了社会对开发商的信誉这个老话题的关注。

　　在“纸板门”事件发生之后，万科再度启动了快速应对措施，万科集团总裁郁亮在接受媒体采访时坦承，万科第五园六期确实存在一些质量上的问题、瑕疵，目前正在挨家挨户排查、整改。“凡是我们做得不够的地方，我们全部更换。”3月25日，深圳万科相关负责人也作出说明，深圳第五园六期装修中，绝无任何部位使用“纸板”，被误认为“纸板”的材料，实际上是“中密度纤维板”，是人造板的一种，是国内外室内装修和家具行业一种广泛使用的材料。部分柜体材料霉变等问题，是因橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板。万科在发现该情况后，已启动更换工作。

　　应该说，每一次事件发生，万科的反应都相当迅速，在太原项目发生装修质量事件后，星河湾地产业也都迅速进行了处理。但不可否认的是，随着一次次事件的发生，不少品牌开发商的信誉也面临着很大的挑战，至少在不少消费者眼中，其品牌美誉度已经是大打折扣。

　　从以往发生的有关装修质量的事件来看，原因有多样，可能涉及到材料供应商和装修公司的问题，但笔者以为，发展商作为一个房地产项目的开发主体，作为向消费者出售商品的卖家，有着不可推卸的责任。商家逐利无可厚非，但作为品牌开发商，应该将自己的信誉看得更重要一些，在工程和装修质量上投入更多的精力，在选材采购、施工监督、竣工验收等环节都更仔细更用心一些，才能真正赢得消费者的信任。

　　实事求是，万科、星河湾的工程品质，一直以来在业界是相对受到认可的，面对近期出现的质量门，需要反思的不仅仅是万科、星河湾，还有其他大大小小的发展商。随着人们维权意识的增强，在建筑质量、装修质量、售后服务等方面，发展商需要努力做到更好，不能有侥幸心理，才能免除售后的麻烦。

　　随着政策调控不断从严，面对楼市的“多事之秋”，很多发展商都在说着要练好内功，做好产品才能保持最佳竞争力，拥有信誉，希望，这不是一句空话。