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苹果让售后部门退换有Wi-Fi问题的iPad

发布时间:2012年04月06日 21:09 | 进入复兴论坛 | 来源：手机中国 | 手机看视频

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　　据applecare内部文件透露,苹果目前正在积极的调查一批有wi-fi问题的全新ipad。苹果全新ipad上市已经一段时间了,很多用户都抱怨说该设备存在wi-fi方面的问题,有些问题是连接失败,有些问题是下载和上传速度慢,有些设备甚至查找不到本地wi-fi。而近几日,在苹果售后论坛抱怨wi-fi问题的顾客已经多达700多人。对此,苹果官方给予高度重视,并表示正在调查一批发现wi-fi问题的全新ipad。

　　苹果目前已经公布了他们的调查结果:“wi-fi问题症状包括但不局限于:连接间断、wi-fi网速过慢、未找到wi-fi网络。”并且苹果还通知applecare售后服务部门确保送修的机子不是因软件问题,而是因硬件才出现的这个问题。

　　据了解,该问题目前仅在wi-fi版的全新ipad上出现过,而其4g版本暂时还未发现这一问题。苹果公司已经对售后员工做出指示,一旦发现受wi-fi问题影响的ipad,将立即包装好送回苹果工程中心检测,内附充电器和数据线。同时苹果将会对有wi-fi问题的机子进行退换。

　　(韩一冰)

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