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东方网4月6日消息:据《劳动报》报道,停电范围内有一户居民的治疗仪器必须24小时运行,否则会危及生命,面对突发情况,一份量身订制的调控方案出炉,发电车也赶来现场助阵。这是发生在闵行区鹤庆路上的一幕。市南供电公司的员工近日收到了来自这户居民的短信:“真心感激你们的服务”。
事情虽然发生在几天前,可小区居民对此还是津津乐道。“太不容易了,真没想到电力公司那么周到。”周阿姨说道。在当天,市南供电公司原计划对闵行区鹤庆路上的一座配电站进行改造,停电范围涉及周边部分居民小区。然而,在停电前一天,95598热线突然接到鹤庆路136弄147号的居民来电求助。原来,小区内有一位刚刚经过骨髓移植手术的白血病患者,正进行恢复治疗,治疗仪器必须24小时正常运行,否则会危及生命。然而,患者家属刚看到门上贴着的停电通知,顿时急得像热锅上的蚂蚁,不知所措。
此时距离计划停电时间只剩12个小时。市南供电公司获悉后,连夜启动应急机制,由公司领导牵头相关部门人员,商议制定临时应对方案。在设备停用时,尽可能减少对该用户的停电时间,电网建设中心同步调整设备的检修顺序。同时,客户中心调配发电车对用户的治疗设备进行供电,并安排用电监察人员至现场全程保障供电。最终通过公司各部门通力协作,确保了在电力设备改造期间对该用户的持续供电。
对于电力职工来说,或许只是做了一件再平常不过的小事,而对于这位用户而言,却是生命的延续。其实,在3月里,市电力公司“光明服务进社区”活动在全市17个区(县)超过60个居民小区深入开展。近千名青年志愿者深入到67个街道社区、4所农民工子弟小学、2所儿童福利院、3所敬老院开展服务,共帮助困难家庭369个,受益群众达5300人。