提升服务岂是门票涨价的理由_新闻台

　　伴随着新一轮旅游旺季到来，不少景区进行了新一轮的票价调整，国内5A级景区集体跨入“百元时代”。如：井冈山景区拟定门票由130元调整为162.5元；曾经免费的枣庄台儿庄古城景区也在几经调整后，规定4月1日起，票价由100元升至160元。（2012年4月4日《南方日报》）

　　不少景区的涨价理由标为“提升服务”。但明眼人都能看到，景区涨价恐怕是为了迎接新一轮的旅游旺季。

　　今年是5A级旅游景区的票价“解禁年”。但如果整个5A级景区都不约而同地抬高票价，是不是有垄断的嫌疑？况且，三年一解禁的目的是限制过度上涨，但如果成为一个涨价的借口，恐怕也有悖于当初制定该规定的初衷。这样造成的后果不仅对当年的旅游市场产生冲击，而且也使得景区收入下降，从而对整个旅游市场造成负面效应。

　　门票涨不涨，不能一概而论，消费者需要知道门票价格的合理性和必要性，我们应当看到，旅游不光是一张门票，还包括吃穿住行等其他项目，目前有些地方已经对旅游景区实行免费开放，然而取得的总的旅游收入却比之前大大增加。比如浙江杭州，早在2003年，就为市民提供了“没有围墙、不收门票”的西湖，门票虽然少了几千万元收入，同年却因此赢得了上亿元的收益。

　　黑龙江省旅游协会副会长张德成说，只有通过发展和旅游密切相关的周边服务产业，增强软实力，提供人性化的服务，才能让游客感到物有所值，形成良性循环。在旅游业日益成为地方经济收入的主要来源之际，有些地方不求服务上升，却削尖脑袋设法升格为5A级景区，目的只是增加当地财政收入，其他配套设施一直未能跟上。这样的情形之下，甚至发生了少林寺5A景区即将面临摘牌的危机。

　　试想，如果不从整体服务上下功夫，而是单靠增收门票来迎接游客，这样的一锤子买卖不仅可能会产生欺诈游客等行为，还可能会对今后该景区的持续发展产生损害。