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▲山东省农村信用社的收费公示栏放在显眼位置。
▲中国银行收费公示挂在并不是很起眼的位置。
按照央行和银监会等部委的要求,从4月1日起,各商业银行必须在营业网点醒目位置公示服务收费项目细则。记者走访滨州市区十家银行单位的20多个网点发现,只有少数银行在大厅显著位置对收费项目进行了公示,多数有公示但不明显,还有一家银行没有实施公示。
4月3日上午,到建设银行黄河五路渤海八路营业厅办理业务的市民熙熙攘攘,但记者在偌大的营业厅里转了一圈,也没找到服务收费项目公示。
经过询问,一名银行值班人员将记者带至一处服务台,指着一本A4纸张大小的合订本资料告诉记者,他们所有的收费项目都在这个册子里。册子里对各类收费项目的明确规共有13页。
一名办理业务市民告诉记者:“既然都要求公示了就该放到一个显著点的位置,放在角落里没有谁会来关注。真没想到收费项目有这么多啊,不过话说回来,我们知道收费价格又有什么用,最终不还得乖乖交费。”
和建行同样情况的不在少数,在交通银行滨州分行,工作人员也是把厚厚的一本收费明细交到记者手里,记者询问为何不把明细表在显著位置张贴公示时,工作人员回答:“收费项目太多,实在不好贴。”
记者数了一下,各类收费项目明细足足有90多页。“我们把左右的明细都印在册子里,市民如果有不明白的,我们都会详细解答。”工作人员答复。
3日下午,记者来到位于渤海七路黄河五路附近的齐商银行滨城区分行,营业厅里没有几名顾客。记者表示想要查看一下收费项目明示,工作人员称公示都放在电视显示屏里了,记者注意到当时电视并没有打开,工作人员称如果想看的话可以打开电视。记者问道有没有公示板或明细表时,该工作人员表示还没有。
相比而言,恒丰银行、邮储银行等都在营业大厅的显著位置悬挂或张贴了收费项目公示,“我们在上个月接到通知后就把所有收费项目制作出来了,这样做可以让顾客明明白白办理业务。”恒丰银行滨州分行一名工作人员告诉记者。
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