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青海新闻网讯 3月25日，市民张女士在手机超市购买了一部飞利浦手机，没想到用了还不到三天手机就频频出现故障，这让张女士十分气愤。
张女士说，手机的价格是1600元，买完后销售商就没有给她开具发票，回到家她发现手机后盖有裂缝，第二天换了部新手机。可换回来的手机却在使用过程中经常发热，拿到飞利浦售后检测后，张女士竟然又发现手机里配送的原装内存卡也被人调包。没有发票、内存卡也有问题，于是张女士想根据手机三包规定退机，可代理商却坚决不同意。
接到投诉后记者找到飞利浦手机甘青代理商，据任经理说，在手机销售行业不及时给客户开具发票的行为很普遍，卖场快下班了或零售发票用完了，造成无法及时给消费者开具发票，对此他已跟零售商说好，可为张女士补开发票。此外对于张女士反映的手机内存卡问题，他认为是厂家的原因造成的，因为厂家在发货时“有时配发原装内存卡有时不配发”，如果张女士愿意，他可以为其更换成原装内存卡。手机如有质量问题，张女士必须拿到手机检测报告，根据报告他们才予以退机。 (作者：一丁)
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