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随着市场经济的不断发展，“服务型企业”这个概念不断被业界提及。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心：其工作重心是以产品为载体，为顾客提供完整的服务。与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争。
多购网（www.duogou.cn）深知：在中国电商经济的蓬勃发展下，产品被竞争对手模仿的速度越来越快，唯有以客户为中心，打造服务型的购物平台才可以在激烈的竞争中生存和发展。
第一，从客户理念方面，多购网坚持“尽心尽力，尽职尽责，尽善尽美”的原则，物流速度在年后得到了质的提升，持卡人在多购网上积分购买产品后，基本3-5天内就可以到货。而本地服务的拓展，更是使得持卡人获得了积分使用的新途径，基于消费心理中线下消费的真实感，本地服务不仅提高了消费者对于多购网的理解度，更成功链接了线下店铺的交互式经营。
第二，多购网根据消费者需求不断调整相关版块，“首次体验”、“目前有货”、“次日有货”的板块设置更大幅提高持卡人网上积分购物的便利度。持卡人可以更加轻松而快速地获得自己心仪产品的讯息。
2012年，作为多购网的“服务开店”年，至关重要。而服务的优劣直接决定了用户体验的效果，而用户体验对于多购网所掀起的新型高价值积分购物来说又显得尤为宝贵。所以，多购网将在今年全力打造服务型的积分购物平台。
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