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中新网4月1日电 综合报道,自去年10月份以来,苏泊尔屡陷“质量门”,81种产品被工商局认定材料不合格,此后媒体报道苏泊尔锅锰含量严重超标可致帕金森,将苏泊尔再次推至舆论的风口浪尖。对此,苏泊尔始终强硬的表示,自家炊具产品没有问题,对于危机给公众带来的不便,从未表示过歉意,即使在2011年年报中,对广受社会关注的“问题炊具”风波事件仍只字不提,傲慢的态度,引起公众情绪反弹,公司形象大打折扣。
净利增长同比明显下滑 危机效应有所显现
3月30日,苏泊尔发布2011年年报,数据显示,其实现营业收入71.26亿元,同比增长26.74%;利润总额达6.2亿元,同比增长18.37%;净利润达到4.76亿元,同比增长17.75%,较上年同期的30.44%有明显下滑。事实上,危机的效应已经有所显现。
虽然苏泊尔表示,营业利润低于销售收入的增长,主要是由于汇率变动使外贸收入增长减少,以及铝锭、不锈钢等原材料采购价格上涨。但中信证券报告认为,苏泊尔小家电高增长,炊具有所放缓,除受行业增速放缓影响外,2011年下半年不锈钢锅具事件或有一定影响。
值得注意的是,在年报当中,对于对广受社会关注的“问题炊具”风波事件苏泊尔仍只字不提。相比万科在被质疑安信地板问题之后,第一时间回应“发现质量问题将承担全部责任”,苏泊尔态度则较为强硬。
虽然近日国家食品安全风险评估中心表示,苏泊尔锰的迁移水平不会造成健康损害。 但是苏泊尔“质量门”事件给公众带来诸多不便是不争的事实,公司至少应该向公众表示歉意。而从始至终,苏泊尔只是一味强硬的表示自家炊具产品没有问题,引起公众情绪反弹,形象大打折扣。中金公司分析师何伟对苏泊尔的评论,“最近半年的质量门显示作为一家外资控股公司,公司公关能力有些水土不服。”
夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘则表示,随着各地商场苏泊尔产品的下架,以及公众对苏泊尔产品信任度的大幅下降,苏泊尔2012年的表现不会很好。来自券商的报告也指,先后两次遭遇“质量门”事件,可能会对苏泊尔的短期业绩和股价造成一定的影响。长江证券的报告中提到,尤其此番事件与上次影响力度不同,短期内或将对苏泊尔产品的销售造成一定的负面影响。