老景点如何吸引"回头客"?_新闻台

　　近日媒体报道，上海的冬季已经远行，申城大大小小各类花展将于清明前后“扎堆”登台亮相，而沪上各大公园都将迎来如潮的客流。《新民晚报》更是以一篇《看了二十二年的桃花如何“相看两不厌”》，夺人眼球地提出了从上海桃花节一枝独秀到苏浙沪23个同类节庆活动，看了22年的桃花如何“相看两不厌”？也就是老景点如何吸引“回头客”的问题（3月28日《新民晚报》）。

　　人们记得很清楚，22年前的1990年春暖花开时节，那时还叫“南汇桃花节”的上海桃花节亮相时，是上海首个以花卉为主角的大型节庆活动，当时可谓脱颖而出，一枝独秀。曾记否？阳春三月，桃花盛开时，上海市民蜂拥而去，景区游客如潮，热闹非凡，上海南汇顿时成了名闻江南的“桃花源”。旺盛的人气，很快让一个又一个“桃花节”在长三角遍地开花，据浦东旅游局不完全统计，如今，在苏浙沪三地，同类桃花节有23个，赏桃花不再稀奇，桃花节不再稀缺。面对严峻的形势，浦东旅游局认为：每个老景点，包括大型节庆活动，都有新生的欣喜、成长的烦恼、成熟后如何让游客不弃不厌的过程，关键是每年如何在节庆交通的便捷性、节庆活动的可看性上不懈努力，每年都有进步，才能让市民相看两不厌。因此他们今年桃花节将改革开幕式的传统节庆模式，尝试简化开幕式，将以“赏花游”取代开幕式，同时把更多的精力、资金投入到改善交通、丰富游园活动中去。

　　是啊，每个景区景点，都会经历新生的欣喜、成长的烦恼、成熟后如何吸引“回头客”的过程。上海老年学学会老年旅游专业委员会、华东师范大学旅游学系曾经联合进行过一次的“上海老年旅游热点问题”的调查问卷，问卷中就有一道问题：您认为老景点如何吸引游客？结果显示，“开辟新旅游项目”、“提高服务质量”、“降低价格”分列前三位。浦东旅游局的看法：抓“节庆交通的便捷性”也就是“提高服务质量”；抓“节庆活动的可看性”也就是“开辟新旅游项目”，可谓与此不谋而合。

　　但是我们也不无遗憾地看到，有许多老景点，也包括大型节庆活动，往往是十年一贯制，年年老面孔。主持者既不思量改善“交通的便捷性”，也不想方设法开拓新的游览项目，“提高服务质量”，增加可看性；有的老景点，则是偏离自己的景区景点的特色，热衷于搞商品展销，致力于推销保健用品，只要手中有钱，那管园中无景，只闻吆喝声，难求休闲处；也有的节庆活动，只追求敲锣打鼓，热热闹闹，不讲究文化内涵，一览无余，没有“含金量”等等，像这样的景区景点怎么会吸引“回头客”，像这样的节庆活动怎么会使游客“相看两不厌”呢？！

　　“年年岁岁花相似”，这不错，但我们应追求“岁岁年年景不同”，不知读者诸君以为然乎？