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维修人员在楼房顶层检修太阳能。秦雪丽摄
本报3月29日讯(记者秦雪丽实习生白利倩)“我帮你家修太阳能”活动受到市民欢迎,短短3天时间,报名人数已近百名。在跟随皇明太阳能工作人员上门维修过程中记者发现,很多市民家中的太阳能都是购房时附带的,但出了毛病难找售后成了普遍问题。
由于报名人数多,皇明太阳能的专业维修人员每天兵分两路,上门为市民解决太阳能烦恼。
28日,记者跟随皇明太阳能维修人员,来到幸福五村栾女士家。据栾女士介绍,她家的太阳能热水器是买房时统一安装的。去年七八月份,栾女士忽然发现,卫生间安装太阳能管路的墙壁处,出现渗水现象。“严重时,地上会积满一摊水。”
栾女士多次致电售后服务人员维修,维修人员来了,却没有检查出毛病。“再找他们维修时,就不上门了。”栾女士说,太阳能已经过了保修期,由于售后不上门维修,只能闲置,都大半年了。
皇明太阳能维修人员仔细对栾女士家卫生间太阳能的管路进行了检查,并没发现问题。太阳能热水器上水也很正常。
随后,皇明太阳能维修人员爬到楼房顶层查看管路,发现楼顶处有积水,经过多番检查,发现是太阳能水管断裂导致的,但由于栾女士所住的居民楼是统一安装的太阳能,所有水管都包裹在同一个保温层里,很难判断是谁家的水管出现了断裂现象。维修人员建议栾女士和几家邻居协商,找出根源,共同维修。
记者了解到,目前不少小区都统一配置了太阳能,但不少杂牌太阳能并没有完善的售后服务,太阳能出了问题,市民不知该找谁。
“我帮你家修太阳能”活动继续接受报名。本报报名热线:15668081353,皇明太阳能烟台总代理服务热线:6258258。您也可以到皇明太阳能大海阳路总店现场报名。
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