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一份准确的地质报告；为施工量身定制了钻具及施工方案；从第一根桩到所有任务完成，北京三一重机的工法及特服工程师全程守候，随时待命，全力保障国家重点工程建设……设备高效施工的背后，体现着三一“一切为了客户”的诚意与决心，蕴藏着企业与客户携手共进的真情与感动。
工程师全程护航确保设备快速成孔
在南水北调中线工程一期淅川2标段的施工工地上，三一旋挖钻机SR360于1月21日顺利完成了1号承台的桩基施工任务。春节过后，设备转移至2号承台，在3月底之前，完成2、3号承台共24根直径为1.8米、深度为97米的桩基础施工任务。
为了确保国家重点工程施工顺利完成，应项目部要求，北京三一重机延长了一个月的特服期，让特服工程师全程护航，确保客户所有任务全部完工之后再离开。
据了解，2号承台地质情况更为复杂：地层60~63米处为中风化砂岩，钻机钻进困难。北京三一重机特服工程师贺伟成与安天兵在长期实践中积累了丰富的经验，在他们的操作下，钻机能够较快地成孔。同时，针对难以钻进的地质，他们通过改进操作方式，成功应对困难。
准确判断地质情况力促施工顺利进行
客户羌先生在施工领域拥有22年的从业经验。谈到为何选择三一旋挖钻机，他表示，三一的品牌知名度及营销人员热情诚恳的工作态度，成为吸引他购买的主要原因，“我在展销会上了解到，三一拥有如此大的生产规模，产品在工艺、配置上都很先进”。
据羌先生介绍，此项工程任务艰巨，工艺要求复杂。在钻孔过程中，施工方要求29米以上垂直度控制在3‰以内，全孔的垂直度控制在5‰以内。桩基础施工影响着整个工程的进度，要完成这项工作，自己觉得胆战心惊，压力很大。施工方也非常关注设备的运行情况。
“在施工前，我们没有详细的地质报告，只有土层取样。北京三一重机工法工程师肖茹鹏来到施工现场，进行实地勘察，为施工提供了一份准确的地质报告，并制定了详细的施工方案；根据地质情况及施工要求，设计并生产了钻头等配套产品，为设备顺利钻进做好充分准备。”羌先生说。
在设备运行中，三一特服工程师全程驻守工地。他们经验丰富，服务及时。当遇到特殊地质导致设备故障时，他们总是连夜抢修，绝不耽误工期，确保设备的高效运行。
谈到三一旋挖钻机的使用时，羌先生表示：“除了完善的服务体系，设备本身操作简单、便捷、舒适性强。操作手喜欢用三一的设备。”
高效施工提升客户业内知名度
在项目1号承台的桩基础施工中，客户在特服人员的协助下，于除夕前如期完工。年后，2、3号承台正在顺利施工，平均成孔速度为20小时/孔，大大超过施工方的预期。
“任务的顺利完成，扩大了自己在业内的知名度，得到了施工方中铁十六局的认可，让他们知道自己拥有这么好的设备，为之后承接大批量的任务做准备。”羌先生说。
陈叶
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