　　□董从哲

　　近期,齐鲁晚报对一些政府职能部门服务不到位、工作有欠缺的现象进行了一系列的舆论监督,曝光了济南市行政审批服务中心、济南市工商局等单位。事后这些单位对待晚报批评的态度,让我感觉到,政府职能部门确实在实实在在地改变着作风,和以往一些单位面对媒体批评暴跳如雷或拒不改正的态度有天壤之别。

　　济南市行政审批中心负责人在单位被媒体曝光后,立即召开检讨会和“诊断会”,并邀请记者与会,“我们的服务如果做得不到位,出现了问题,挨板子、被媒体曝光完全是应该的,媒体不是揭短的,是来看我们工作怎样落实的,欢迎媒体朋友监督我们的工作,为改进工作出主意、提思路,帮助改进工作。”该中心负责人公开表示,确实存在问题,就不怪媒体曝光,大家要正确对待,自觉接受监督。“我们要扪心自问,服务措施到位了没有。”而作为被批评单位之一的天桥区工商局,也是在见报之日立即召开紧急会议查找不足,及时推出了深化、强化服务举措的八条意见,“我们给予来办手续的投资者,法律所能允许的最大限度的关照。”该分局局长向记者表示,“我们要正视监督,支持媒体监督,坚决从快予以纠正,举一反三,认真查找还有哪些不足,真正搞好服务,优化发展环境。”

　　“扪心自问”的检讨态度,让这些被批评的单位获得了百姓和读者的迅速认可,这也表明,他们是真心为市民服务的,是诚心改进服务的。

　　与这些单位相对照的是,很多被批评者还没有摆正自己的工作与人民群众的位置关系,平时以“官老爷”自居,处处在人民群众面前“充大爷”,一旦被媒体曝光就恼羞成怒,不是首先检讨自己工作方面的不足,而是盯着媒体报道中百密一疏的一些缺陷,千方百计施加压力想要“找补”回来。还有的官员采取冷处理,既不答复,也不改正。这样的官员,根本不会有为人民服务的应有态度和意识,更不会有公仆观念,而是正宗的官痞作风和衙门思想,是最有害于济南发展的不利因素。