　　本报讯五华县工商局从行业窗口抓起，以改进登记注册工作为切入点，完善政务公开，优化办事流程，延伸服务触角，提高服务水准，擦亮工商行业窗口，打造优质服务品牌。所属登记注册股多次被五华县委、县政府评为“机关作风建设先进股室”、“精神文明建设先进单位”；该股魏园华股长被梅州市委授予“推动绿色的经济崛起‘四优’共产党员”、“梅州市工商系统优秀公务员”称号，当选为市、县党代表。

　　该局推行“明白纸”告知制度，对服务对象书面告知登记注册的相关手续，增加行政审批的透明度。公开、公示办事程序及收费标准,方便办事人员查询。公开服务承诺，接受社会监督。为给广大群众提供更加方便、快捷的窗口服务，该局积极推进、完善“一个窗口许可”制度，简化登记注册环节，切实推动办事窗口转型升级，提升了服务效能。同时，开通网上年检和名称核准流程，尝试实行并联审批、多证联办、联合审批等工作模式。对企业注册登记实行工商、质监、国税、地税等部门联合办证，对重点项目和急办项目开通短时审批绿色通道，大大提高了审批效率。

　　为企业和特殊群体提供上门、预约、协办、对接、跟踪、提醒等“特色”服务。变被动服务为主动服务、变共性服务为个性服务、变承诺服务为需求服务，全面打造服务型工商窗口。近年来，该局登记注册股以保姆式服务帮助工业园36户企业办齐《营业执照》，注册资金达6146万元，帮助全县16户个体工商户转型升级为私营企业，帮助五华三大龙头企业——广东康奇力药业股份有限公司、广东辉胜达电器股份有限公司、广东长乐烧酒业股份有限公司股改成功，为公司上市奠定基础。

　　该局窗口工作人员以熟练的业务知识为办事群众提供优质高效的服务，赢得了广大企业和个体户的好评，并连续五年实现“零投诉”。（陈宏安李永辉卢乃彪）