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阎庆民（银监会主席助理）：取消全部项目收费是不可取的，而是要进行细分。银行应将服务“做实做细、量身定做”。对个人的收费和对公业务的收费是有区别的。作为银行客户，取款、查询、打印交易明细、开具存款证明这类明显属于公众产品的服务应该免费，而针对公司、企业的一些对公业务就应该收费。
黄震（中央财经大学金融法研究所所长）：银行收费的制定通常有价值分成法和成本核算法。而我国的商业银行普遍采用的收费制定方法都是成本核算法。也就是说，银行要花多少钱，就要从消费者那边收多少钱，但消费者没有一个明明白白的成本价目单。比成本核算法更为科学的方法是价值分成法，即你从金融消费者那里得到什么，是要靠你为金融消费者创造了什么，这个机制是一个平等的协商机制。如果银行能采用这种方法计算，对于有效解决银行不合理收费的现象会有积极作用。
邱宝昌（中国消费者协会律师团团长）：这些年来虽然部分项目被叫停，但银行收费不断增加的现象总体并未好转。建议政府部门在监管银行收费定价时，应参照消费者权益保护法，明确国家定价和银行自行定价的范围，要求银行在制定收费政策时明确成本，以成本及合理的利润构成收费价格。
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