　　在国内网购，用支付宝支付，而跨境网络交易，很多人选择的则是Paypal。Paypal（贝宝）堪称全球最大的第三方支付平台，涵盖了24种货币，被认为是跨境支付交易的首选。不过在跨境交易的过程中，用户却遭遇不少烦心事，诸如被无故多扣手续费、资金冻结等，却无法得到妥善解决。

　　被莫名多扣手续费

　　用户周先生告诉记者，自己曾用Paypal进行过跨境交易，当时收到了130美元，可是扣除手续费最后只收到了90美元。“手续费不至于那么高吧！”他很诧异表示。Paypal客服告诉记者，如果是中国大陆地区交易，手续费为3.4%+0.3美元，如果是从境外打进的钱，则手续费为3.9%+0.3美元。

　　记者计算了一下，按照跨境交易的手续费3.4%+0.3美元计算，130美元的手续费为4.72美元，用户应该收到125.28美元，和用户实际收到的90美元相差甚远。用户称，客服对这笔多扣的手续费始终没有给出一个明确的说法。

　　买家收货后却申请退单卖家无奈吃闷亏

　　作为买卖双方交易的平台，无论是买家还是卖家，正当利益都应得到保护。

　　“有一个买家利用Paypal付款向我购买总价760美元的手机，半个月后买家收到货了，却以我的信用卡未经授权为由向Paypal提出进行退单。我马上向Paypal出具了和这个买家的聊天记录、购买记录及运单号，Paypal先扣了我大约15美元，说为了帮助我给信用卡公司提交资料讨回760美元的服务费。”另一名用户陆先生表示，大概等了3个月，Paypal才给他回音，一分钱都没拿回来，货也没了，Paypal客服说信用卡公司作出了对买家有利的判决，Paypal也没办法。”