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周丽云:有“礼”走遍天下 微笑是成功的“敲门砖”(图)

发布时间:2012年03月27日 04:28 | 进入复兴论坛 | 来源:大江网 | 手机看视频


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江西科技师范学院教授,礼仪、营销培训顾问周丽云

  大江网讯 记者尹坤、实习生周丹摄影报道:“拿破仑 希尔曾经说过,世界上最廉价而且能够得到最大收益的一项物质就是礼仪。在日常工作和生活当中,称呼、微笑、介绍等等社交过程都要注重礼仪,有‘礼’才能走遍天下。”3月25日,江西科技师范学院教授,礼仪、营销培训顾问周丽云做客社科大讲堂,就市民关心的“日常工作和生活礼仪”进行了介绍。

  “礼仪就是对别人的尊重”

  周丽云认为,世界已经进入了服务时代,优质的服务才能赢得尊重和认可,而优质的服务通过注重礼仪来直接体现。“礼仪简单地描述就是对别人的尊重,是在与人交往过程中遵循的一种行为规范和交往准则。”

  “生活中处处都有礼仪,称呼、微笑、握手、递接名片、眼神等等,每一个环节都应当适时、适地、适度地运用礼仪,做到合理到位。”周丽云介绍说,礼仪就是要给对方最大的尊重和最大的方便,这样才能受人欢迎。“最受欢迎的人不是长得漂亮的人,而是仪表仪态最佳的人。”周丽云表示。

  微笑是成功的“敲门砖”

  周丽云说,“称呼、微笑、握手”被喻为人与人见面交往的“三部曲”,需要仔细斟酌并认真对待。其中,微笑传达的交际信息有:微笑是良好心境的体现;是乐观面世的表现;是自信心的展现;是真诚友善的外现;是敬业乐业的凸现。“微笑是获取成功的‘敲门砖’,微笑是开在脸上的花,要学会保持微笑,很多情况下,微笑能给自己成功带来意想不到的机会。”

  “社会交往无小事”

  周丽云介绍说,在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;礼仪是人们立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼,无以立”已成为人们的共识。

  “礼仪说的是细节,说的是社交中的小事,但这些小事又往往决定着事情的成败。”周丽云认为,社交无小事。“成功一定有方法,失败一定有原因,很多失败的案例都是因为没有注意社交礼仪中的细节。”周丽云如是说。

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