　　还没有输入密码，取款机就吐出1000元。市民罗女士见状，赶忙将这笔钱交给民警。昨日上午，何厝边防派出所将这笔钱送还给银行。（《厦门商报》2012-3-22）　　

　　银行对此的解释是“类似这种情况十分罕见，可能是机器出现了故障”。　　

　　我们相信这样的咄咄怪事的确是机器出了故障所致，而类似的情况到底是不是十分罕见呢？却是未必。比如取出假钱，从银行的角度来说，当然是“十分罕见”的，可是，客户却不时遇到这样的事，那当然一般就是一张两张而已，但也有更加“罕见”的，2月5日中午在东莞一家银行的ATM机上，一位客户取款1100元，其中假钱就有9张即900元；取出的钱只有半张，肯定属于“十分罕见”，但也可见――广州的一位褚先生就有幸遇到这样“十分罕见”的事；在海口，杨先生带着1万元现金来市海甸二东路的一家银行ATM机上存钱。他将1万元现金放在机子里，可吐出的回执单上的数额却是空白的。卡里一分钱也没存入。他又存了一张100元，这次存钱操作成功了，打印的回执单是正常的，存款余额增加了100元。存10100元，认100元，这样的事肯定更是罕见，可是它偏偏出现了！账户上的钱被扣除了，机子却没有实际上吐钱，这样的事也不时地发生……ATM机上的“罕见”事，数不胜数。

　　可以说，在ATM机上发生的多数“十分罕见”事，都是机器出故障惹的祸，这是没有什么好争议的。是机器都可能出故障，这都可以理解。但银行为什么不能经常进行检查，避免各式各样的“罕见”事的发生？银行有这个责任。更重要的是，如果出了“十分罕见”的事，假如应该由银行来负责的时候，银行往往都会想方设法进行推脱，由于客户遭遇“十分罕见”的事，常常都只有客户自己在现场，客户要讨回公道非常困难。即便最终银行推脱不了而进行了相应的赔偿，可是客户为此付出的时间、精力、精神成本，却是多么的高昂！而一旦“十分罕见”的事中有客户的责任，客户可是“罪责难逃”，许庭就是最好的例证！　　

　　如何减少ATM机出现五花八门的“罕见”事，如何在无法避免之后，主动承担应承担的责任，合理解决好相关问题，银行实在应该反省。