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据媒体报道，网曝山东省菏泽市牡丹区规定退休老人花5元买“死没死证明”，并要到场证明自己没死才能继续领退休金，否则就认定死亡。当地人力资源和社会保障局保险处回应，这项证明不是“死没死证明”，而是指纹验证表，需要领取退休金的老人按指纹确认身份。
验证是为了看好退休职工“养老钱”，退休人员应该配合，但养老金发放部门在严格把关的同时，也应该创造条件方便退休人员接受验证。或许网帖所述只是极端个例，但情绪宣泄的背后，不乏退休群体接受验证不方便、不痛快的普遍感受。一方面，一张表5元钱，收费不明不白；另一方面，集中于少数地点的验证，对一些行动不方便的老人而言，过于辛苦。
“死没死证明”是服务死板的明证。如果政府部门缺少服务理念，只考虑自己办公方便，而忽视服务对象的权益和尊严，自然会缺少措施上人性化的考虑。转变观念并不难，只要念念自己也有父母，想想将来也会老去；改进服务，差的也永远不是办法。比如，政府部门工作人员完全可以深入社区、银行等网点现场办公，对一些有特殊状况的退休老人，还可以通过上门或者邮寄的方式进行验证。当然，这些都会增加政府部门的工作量。
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