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新疆网讯（记者李志刚报道）3月22日一上班，乌鲁木齐开发区（头屯河区）泰山街社区书记张进福便拿出了社区的“民生问题总台账”。
打开台账本，张进福翻阅了一会儿，便开始用笔圈圈点点，时不时还要低头沉思一会儿。
张进福说，今年年初，社区建立健全了泰山街社区民生问题台账，并实行“民生问题定期定量上报制度”，要求全体工作人员加强日常与居民群众的联系，积极收集涉及老百姓衣食住行等方方面面的民生问题，并将其记录在案，要求及早解决。
“这个账本可好了，从来不欠账。”谈到社区的民生问题台帐本，社区居民杨进前总是要竖起大拇指。
杨进前说，自己家住卫星路临街的一片老旧平房区，每年春天一化雪，小巷道里就全是泥，根本不能走人。
由于片区道路未硬化，20多年来，每到融雪季节就泥泞难走，居民出行不方便。2009年，此区域被列入整改计划，却迟迟未动工。
今年2月中旬，杨进前把这个问题反映到了社区，工作人员将其登记在了台账本上，没想到3月初，社区就拉来了好几车沙石铺路。
“虽说只是沙石路，可对老百姓来说已经知足了。“杨进前说，这么多年来，出行不方便一直困扰着居民，也不知道向谁反映问题，想向社区求助，又觉得事太大，会不会难为社区，可没想到社区还真帮大伙儿解决了。
杨进前说，早在去年，社区就有了民生问题台帐本，无论是自己还是邻居反映的问题都得到了解决，社区也从来没嫌过麻烦，还经常上门嘘寒问暖。
“这不，今年社区书记又要登记民生问题了，说是账本，其实从来就不欠账。”杨进前说张进福说，社区的民生问题总台账不仅是收集民意的一个渠道，更是一种常态服务百姓的有效方法。
据了解，从年初到现在，泰山街社区已收集各类民生问题近百条，其中重大信息3条目前，通过对上报问题的紧急程度、重要程度和上报人提出的合理化建议等已解决10余项。
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