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“请问，我的这个摩托车补贴款什么时候能打到我的卡上？”
“您好！我们会尽快把你的资料输入到电脑里，在十五个工作日之内打到你的卡上，请不要着急，回家耐心等待！”
22日下午四点多钟，在金南镇财政所的服务大厅里，来此办理摩托车补贴款的新坝村八联组的徐在禄，在填好补贴的表格后，询问服务人员郜庆华的一个场景，在得到满意而细致的回答后，他满脸笑容地走出财政所大门。
为了创建和谐的财政服务环境，为全镇的经济发展保驾护航，金南镇财政所牢固树立依法行政观念，严格执行国家有关的规章制度，认真履行财政职责，严格规范服务行为，加大服务力度。全力打造财政服务品牌，从窗口部门抓起，开展品牌创建等一系列“亲情品牌”服务活动：窗口服务。坚持服务宗旨，确立“处处是窗口，人人是形象”的理念，以服务对象的满意度为标准，想其所想，急其所急，提高服务意识，转变服务理念，变被动服务为主动服务，做到以诚待人，热情办事，努力营造温馨的工作环境和服务氛围，打造阳光品牌窗口的良好形象。规范服务。健全各项服务制度，促进财政服务水平不断提高；规范财政服务用语等。便捷服务。科学、合理设置业务流程，减少中间环节。提高办事效率。透明服务。相关财务数据信息定期公示，公开办事依据，工作业务流程，挂牌上岗、岗位职责上墙，办事渠道畅通，提高透明度。(秦兆伯马明英)
作者：秦兆伯马明英
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