当当网客服发给客户的修改密码的提示短信。本报记者冯砚农摄

　　本报威海3月22日讯(记者　冯砚农)　“总是提示我输入的账号或密码错误。”22日,市民齐女士拨打本报热线称,几天前自己的当当网账户莫名奇妙不能登录。与客服咨询才知道,近日不少当当网用户同样如此。齐女士想找回密码,却因为注册信息被篡改而无法找回,账户里的几十元余额也随之被盗。　

　　齐女士说,自己算是当当网的老客户,经常通过当当网购买图书。最近一段时间因为工作忙没有在网上购物。几天前,她多次登陆当当网输入自己的账户名和密码,系统却始终提示“您输入的账号或密码错误”。多次尝试之后,她才意识到自己的账号被盗了。齐女士赶紧与当当网客服取得联系,对方称当当网已有近100名用户的账号被盗。只要拿出证据核实被盗账户,账户损失的金额将由当当网赔偿。　

　　22日,记者与当当网客服取得联系,客服人员表示在部分客户账户被盗第一时间,当当网紧急决定冻结所有账户的余额及礼品卡,建议用户修改密码,预计23日以后即可正常使用。在此期间,用户依然可以使用网银、货到付款等方式支付购物。对于被盗账号如何找回,工作人员称被盗账号持有人可以通过提供往期订单的订单号码核实身份信息。一旦通过核实就可以找回被盗账号。

　　对此,长期从事电子商务的郁先生表示,个人账户一定要设置单独的、高安全级别的密码。多个网站的账户名和密码一样,虽然方便,但是容易一损俱损。网友最好每个网站设置单独的、高级别的密码,尤其是有支付环节的网站。此外,账户与密码最好不要保存于联网的电脑中,防止木马窃取。绑定手机,使用手机动态口令。用户可设定当单笔支付额度或者每日支付累计额度超过一定金额时就需要进行手机动态口令校验,从而增强资金的安全性。